Okou는 일상적인 비즈니스 업무를 함께하는 AI 팀 동료입니다. 팀이 이미 사용하는 도구에 연결해 작업에 필요한 정보를 모으고, 검토하고 공유할 수 있는 결과물을 만듭니다.
*“고객과의 이전 기록을 살펴보고, 미팅 준비 자료를 정리한 다음 후속 메시지 초안을 작성해 줘.”*처럼 원하는 결과를 알려 주세요. Okou가 필요한 단계를 정하고 연결된 도구를 사용해 실행합니다.
우리가 Okou를 만드는 이유
우리는 자연어 자동화와 클라우드 인프라를 결합할 가능성을 발견하고, 2025년 11월 AI 팀 동료를 만들기 시작했습니다. 출발점은 간단한 믿음이었습니다. 에이전트와 일하는 경험은 자연스러워야 한다는 것입니다. 사람들이 필요로 하는 경험과 현재의 에이전트 제품이 제공하는 경험 사이에는 여전히 큰 차이가 있습니다. 우리는 제품 목록에 이름 하나를 더하거나 최신 유행을 따르기 위해 Okou를 만들지 않습니다. 그 차이를 좁히고, 일상적인 비즈니스 업무에서 강력한 AI를 누구나 편하게 사용할 수 있도록 만들고 있습니다.
창업자, 마케터, 영업 담당자, 운영 담당자에게 이는 평소 쓰는 말로 목표를 설명하고 유용한 결과를 얻는다는 뜻입니다. 업무 도움을 받기 위해 AI 전문가가 되거나, 특별한 명령어를 외우거나, 순서도를 직접 연결해야 할 필요는 없어야 합니다. 명확하고 자연스러운 경험이 우리가 지향하는 기준입니다.
특히 세 가지를 중요하게 생각합니다. 맥락에 따라 행동하기, 적절한 매체로 소통하기, 그리고 AI 시대에 팀이 함께 일하는 방식을 새롭게 생각하기입니다.
맥락에 따라 행동하기
유용한 작업은 상황을 이해하는 데서 시작합니다. Okou는 고객과의 대화, 팀의 결정, 문서, 영업 기회의 현재 상태 같은 내부 맥락을 기업 조사, 시장 정보, 관련 공개 자료 등 외부 데이터와 연결합니다. 변할 수 있는 사실을 출처와 대조하고, 행동에 앞서 부족한 정보를 찾아낼 수 있습니다.
Slack, Gmail, Notion, Drive, CRM 같은 도구에 연결하면 Okou는 이 정보를 활용해 보고서를 준비하고, 후속 메시지 초안을 작성하거나, 권한이 부여된 기록을 업데이트할 수 있습니다. 사용자 지정 커넥터를 사용하면 팀의 내부 시스템에도 연결할 수 있습니다. 목표, 이전 결정, 제약 조건은 다음 행동을 정하는 데 반영됩니다.
같은 채팅에서 작업을 다듬는 동안 이전 메시지, 결과, 수정 사항은 계속 맥락에 포함됩니다. 다른 채팅의 배경이 필요하면 해당 채팅을 명시적으로 참조할 수 있습니다. 작업은 클라우드에서 실행되므로 노트북을 닫은 뒤에도 계속될 수 있습니다. 여러 작업을 동시에 실행할 수 있어 오래 걸리는 조사와 간단한 요청을 서로 독립적으로 진행할 수 있습니다.
고객 미팅 전: Okou에 CRM 기록과 고객 이메일을 해당 기업의 최신 공개 정보와 함께 살펴보도록 요청하세요. 이미 논의한 내용, 달라진 점, 아직 답이 필요한 질문을 정리한 준비 자료를 만들 수 있습니다.
현재 자동화를 통해 정해 둔 작업을 일정에 맞춰 실행하거나, 이메일 수신처럼 지원되는 이벤트를 계기로 실행할 수 있습니다. 우리가 지향하는 것은 Okou가 점점 더 능동적으로 함께 일하는 경험입니다. 사용자가 정한 범위 안에서 주의가 필요한 일을 알아차리도록 돕고, 더 적은 지시로 업무를 진행하도록 만드는 것입니다.
적절한 매체로 소통하기
일을 마친다는 것은 다른 사람이 그 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 만드는 것까지 포함합니다. Okou는 조사 내용, 데이터, 결정을 대상과 다음 단계에 맞는 형태로 정리할 수 있습니다.
- 메시지: 짧은 진행 상황 공유나 명확한 다음 행동을 전달할 때.
- 웹페이지: 사람들이 살펴보고 다시 찾아볼 수 있는 보고서가 필요할 때.
- 문서: 검토, 의견, 편집이 필요한 세부 사항을 담을 때.
- 프레젠테이션: 여러 사람에게 제안을 순서대로 설명할 때.
매체는 사람들이 중요한 점을 파악하고, 판단의 근거를 이해하고, 다음 행동을 결정하도록 도와야 합니다. 둘 이상이 함께 일한다면 이는 필수입니다. 팀 동료가 결과를 이해하고 이어서 일할 수 있어야 같은 설명과 확인을 반복하는 일이 줄어듭니다.
고객 미팅 후: 회의 메모를 Okou에 전달하고 팀에서 검토할 제안서와 고객에게 보낼 간결한 후속 이메일 초안으로 정리해 달라고 요청하세요. 문서에는 세부 내용을 담고, 이메일에는 합의한 다음 단계를 명확하게 보여 줍니다. 공유하기 전에 직접 내용을 검토합니다.
같은 팀으로, 더 많은 성과를.
우리는 AI 시대에 팀이 함께 일하는 방식을 새롭게 생각하고 있습니다. 사람과 AI 팀 동료는 공동의 목표를 향해 일하면서, 맥락을 다시 설명하고 매번 업무 인계를 조율하는 데 드는 시간을 줄일 수 있어야 합니다. 한 사람의 작업이 다음 사람에게 유용한 출발점이 되고, 더 나은 업무 방식이 팀 전체가 활용할 수 있는 방법이 되어야 합니다. 이를 통해 팀원 모두가 성장하고 함께 더 많은 일을 해낼 수 있습니다.
공유 에이전트를 사용하면 팀원들은 공통된 역할과 지침을 가진 에이전트와 일할 수 있습니다. 공유 워크플로에는 검토된 절차, 참고 자료, 결과물 기준을 담습니다. 각자는 자신의 연결된 계정과 권한으로 그 방법을 실행하며, 자동화를 통해 개인 일정이나 지원되는 이벤트 트리거를 연결할 수 있습니다.
다음 고객을 위해: 미팅 준비와 후속 업무 절차를 검토하고 개선했다면 공유 워크플로로 저장하세요. 동료는 팀이 이미 배운 것을 바탕으로 같은 방법을 다른 고객에게 적용할 수 있습니다. 한 사람의 좋은 업무 방식이 다른 사람도 사용하고 개선할 수 있는 역량이 됩니다. 공유 방식은 팀을 위한 Okou에서 자세히 확인할 수 있습니다.
이미 사용하는 채널에서 일하기
웹 앱과 워크스페이스에서 활성화된 메시징 채널을 통해 Okou를 이용할 수 있습니다. Slack, Telegram, 휴대전화 메시징 등이 포함됩니다. 같은 에이전트와 연결된 서비스를 이러한 여러 경로에서 사용할 수 있어 익숙한 곳에서 업무를 맡길 수 있습니다.
대화 맥락은 각 채팅 스레드에 속합니다. 이전 기록이 필요하면 같은 스레드에서 대화를 이어 가세요. 채널이 기존 채팅을 명시적으로 여는 경우가 아니라면 새 스레드는 별도의 맥락으로 시작합니다.
모델을 선택하고 직접 통제하기
채팅에서 Claude 및 GPT 계열 모델을 선택할 수 있으며, 개인과 워크스페이스의 기본값을 설정할 수 있습니다. 지원되는 경우 Free 요금제에서도 본인의 Claude 또는 Codex 구독을 사용할 수 있습니다. 가능한 옵션은 모델에서 확인하세요.
접근 권한은 에이전트별로, 커넥터와 작업 단위로 관리됩니다. 예를 들어 이메일 발송 권한은 주지 않고 Okou가 초안만 준비하도록 허용할 수 있습니다. 승인이 필요한 작업은 확인을 기다리며 일시 중지됩니다. 인증 정보는 모델이 접근할 수 없는 플랫폼에 보관되며, 실행 로그에는 어떤 계정을 사용했고 무엇을 읽거나 변경했는지가 표시됩니다. 자세한 내용은 권한을 참고하세요.
요청이 결과가 되기까지
- 원하는 결과를 설명합니다. 목표와 관련 파일 또는 배경 정보를 Okou에 보내거나, 자동화로 정해 둔 작업을 시작합니다.
- Okou가 맥락을 모으고 작업을 수행합니다. 도구와 단계를 선택하고, 중요한 정보가 빠졌을 때 질문하며, 부여된 접근 권한 안에서 작업합니다.
- 결과를 검토하고 이어서 발전시킵니다. 결과물과 실행 로그를 받습니다. 같은 채팅에서 다듬고, 준비가 되면 공유하고, 유용한 방법은 워크플로로 저장하세요.
다음으로 볼 것
- 빠른 시작: 첫 번째 유용한 작업을 실행해 보세요.
- Okou가 제공하는 결과물: 수행할 수 있는 작업 범위와 요청 예시.
- 워크플로 예시: 내 업무에 맞게 적용할 수 있는 전체 과정의 예시.
- **워크플로**와 자동화: 유용한 방법을 반복해서 실행할 수 있는 업무로 만드세요.
