Okou è un collega AI per il lavoro quotidiano in azienda. Si collega agli strumenti che il tuo team usa già, riunisce le informazioni necessarie per un'attività e produce un lavoro che puoi verificare e condividere.
Descrivi il risultato che desideri, per esempio: «Esamina lo storico del cliente, prepara una sintesi per la riunione e scrivi una bozza del messaggio di follow-up». Okou individua i passaggi e utilizza i tuoi strumenti collegati per eseguirli.
Perché stiamo sviluppando Okou
Abbiamo iniziato a creare un collega AI nel novembre 2025, dopo aver colto il potenziale dell'automazione in linguaggio naturale unita all'infrastruttura cloud. Ci guidava una convinzione semplice: lavorare con un agente dovrebbe essere naturale. Vediamo ancora una grande distanza tra l'esperienza di cui le persone hanno bisogno e quella offerta dai prodotti attuali. Non stiamo sviluppando Okou per aggiungere un altro nome alla lista o seguire l'ultima tendenza. Lo stiamo sviluppando per colmare questa distanza e rendere un'AI potente accessibile nel lavoro quotidiano.
Per chi fonda un'azienda o lavora nel marketing, nelle vendite o nelle attività operative, questo significa partire da un obiettivo espresso con parole semplici e ottenere un risultato utile. Non dovresti diventare un esperto di AI, memorizzare comandi speciali o costruire un diagramma di flusso soltanto per ricevere aiuto nel lavoro. Un'esperienza chiara e naturale è lo standard a cui puntiamo.
Tre cose contano in particolare: agire in base al contesto, comunicare con il mezzo giusto e ripensare il modo in cui i team collaborano nell'era dell'AI.
Agire in base al contesto
Il lavoro utile parte dalla comprensione della situazione. Okou unisce il contesto interno — conversazioni con i clienti, decisioni del team, documenti e stato di una trattativa — ai dati esterni, come ricerche sulle aziende, informazioni di mercato e fonti pubbliche pertinenti. Può verificare i fatti che cambiano confrontandoli con le fonti e individuare le informazioni mancanti prima di agire.
I collegamenti a strumenti come Slack, Gmail, Notion, Drive e il tuo CRM permettono a Okou di usare queste informazioni per preparare un report, scrivere una bozza di follow-up o aggiornare un record quando è autorizzato. I connettori personalizzati estendono questa possibilità ai sistemi interni del tuo team. Il tuo obiettivo, le decisioni precedenti e i vincoli contribuiscono a orientare i passaggi successivi.
Mentre perfezioni il lavoro nella stessa chat, i messaggi precedenti, i risultati e le correzioni rimangono nel contesto. Puoi fare esplicito riferimento a un'altra chat quando le sue informazioni sono pertinenti. Il lavoro viene eseguito nel cloud, quindi può continuare anche dopo che hai chiuso il portatile. Più attività possono procedere contemporaneamente, consentendo a una ricerca lunga e a una richiesta rapida di avanzare in modo indipendente.
Prima di una riunione con un cliente: chiedi a Okou di combinare lo storico del CRM e le email del cliente con informazioni pubbliche recenti sull'azienda. Può preparare una sintesi di ciò che è già stato discusso, di cosa è cambiato e delle domande ancora aperte.
Oggi le automazioni consentono di eseguire attività concordate secondo un calendario o al verificarsi di un evento supportato, come l'arrivo di un'email. La nostra ambizione è rendere la collaborazione con Okou sempre più proattiva: aiutarti a individuare ciò che richiede attenzione e a far avanzare il lavoro con meno sollecitazioni, entro i limiti che stabilisci.
Comunicare con il mezzo giusto
Portare a termine un lavoro significa anche renderlo facile da comprendere per qualcun altro. Okou può trasformare ricerche, dati e decisioni in un formato adatto al pubblico e al passo successivo:
- Un messaggio per un aggiornamento rapido o una prossima azione chiara.
- Una pagina web per un report che le persone possano esplorare e consultare di nuovo.
- Un documento per i dettagli che richiedono revisione, commenti e modifiche.
- Una presentazione per spiegare una proposta a un gruppo.
Il mezzo dovrebbe aiutare le persone a cogliere ciò che conta, capire il ragionamento e decidere come procedere. Non appena il lavoro coinvolge più di una persona, questo diventa essenziale: i colleghi devono comprendere il risultato e poter proseguire da lì, con meno spiegazioni ripetute e richieste di chiarimento.
Dopo la riunione con il cliente: dai a Okou i tuoi appunti e chiedigli di trasformarli in una proposta da far rivedere al team e in una breve bozza di email di follow-up per il cliente. Il documento contiene i dettagli; l'email rende chiari i prossimi passi concordati. Verifichi il lavoro prima di condividerlo.
Più lavoro completato. Lo stesso team.
Stiamo ripensando il modo in cui i team collaborano nell'era dell'AI. Le persone e i colleghi AI dovrebbero poter lavorare verso un obiettivo comune, dedicando meno tempo a rispiegare il contesto e a coordinare ogni passaggio di consegne. Il lavoro di una persona dovrebbe offrire un punto di partenza utile alla successiva, e un metodo migliore dovrebbe diventare qualcosa che tutto il team può usare. È così che ogni persona del team può crescere e ottenere di più insieme agli altri.
Gli agenti condivisi offrono ai colleghi un ruolo e istruzioni comuni con cui lavorare. I workflow condivisi raccolgono una procedura verificata, materiale di riferimento e criteri per il risultato. Ognuno applica il metodo con i propri account collegati e le proprie autorizzazioni, e può impostare i propri orari di esecuzione o gli eventi di attivazione supportati tramite le automazioni.
Per il cliente successivo: dopo aver rivisto e migliorato il processo di preparazione e follow-up, salvalo come workflow condiviso. Un collega può usare lo stesso metodo per un altro cliente, basandosi su ciò che il team ha già imparato. Il buon metodo di una persona diventa una capacità che gli altri possono utilizzare e migliorare. Consulta Okou per i team per capire come funziona la condivisione.
Lavorare dai canali che usi già
Puoi raggiungere Okou dall'app web e dai canali di messaggistica abilitati nel tuo spazio di lavoro, inclusi Slack, Telegram e i messaggi via telefono. Gli stessi agenti e servizi collegati possono essere disponibili da questi punti di accesso, così puoi affidare il lavoro da un luogo familiare.
Il contesto della conversazione appartiene a ciascun thread di chat. Continua nello stesso thread quando ti serve la sua cronologia; un nuovo thread parte con un contesto separato, a meno che il canale non apra esplicitamente una chat esistente.
Scegliere il modello e mantenere il controllo
Puoi scegliere un modello delle famiglie Claude e GPT per una chat, con impostazioni predefinite personali e dello spazio di lavoro. Dove supportato, puoi usare il tuo abbonamento Claude o Codex, anche nel piano Free. Consulta Modelli per le opzioni disponibili.
L'accesso è gestito per connettore e per azione, per ciascun agente. Per esempio, puoi consentire a Okou di preparare una bozza di email senza autorizzarne l'invio. Le azioni che richiedono approvazione si fermano in attesa della tua conferma. Le credenziali restano sulla piattaforma, fuori dalla portata del modello, e il registro di esecuzione mostra quale account è stato usato, cosa è stato letto e cosa è cambiato. Consulta Autorizzazioni per i dettagli.
Come una richiesta diventa un risultato
- Descrivi il risultato. Invia a Okou il tuo obiettivo e i file o le informazioni pertinenti, oppure lascia che un'automazione avvii un'attività concordata.
- Okou raccoglie il contesto e svolge il lavoro. Sceglie gli strumenti e i passaggi, fa domande quando manca un dettaglio importante e opera entro gli accessi che hai concesso.
- Verifica il risultato e sviluppalo. Ricevi il lavoro e il suo registro di esecuzione. Perfezionalo nella stessa chat, condividilo quando è pronto e salva i metodi utili come workflow.
Dove andare adesso
- Guida rapida: la tua prima attività utile.
- Cosa produce Okou: la gamma di lavori che Okou svolge, con esempi di richieste.
- Esempi di workflow: esempi completi da adattare al tuo lavoro.
- Workflow e Automazioni: trasforma un metodo utile in lavoro ripetibile.
