SF Tech Week에서 나눈 대화 중 기록해 두고 싶었던 한 대화는 코코넛에서 시작됐습니다.
코코넛에 관한 가장 오래된 기억은 무엇인가요?
SF Tech Week의 Heritage Table
Scarlett과 저는 2026년 10월 5~11일 열린 SF Tech Week 기간에 샌프란시스코를 방문했습니다. a16z가 선보이는 이 행사는 창업자 모임, 투자자 만남, 제품 토론, 커뮤니티 만찬 등 도시 곳곳에서 독립적으로 주최하는 행사를 한데 모읍니다.
저희는 Okou를 소개하고, 여러 분야의 사람들을 만나고, 사람들이 실제로 AI를 어떻게 쓰는지 듣고자 했습니다. 어떤 일을 맡기는지, 에이전트를 어떻게 가르치는지, 무엇이 계속 사용할 만큼의 신뢰를 만들어 주는지 궁금했습니다.
저희가 지원한 모임 중 하나는 **Heritage Table의 ‘The Memory Table: What Should AI Remember?’**였습니다. 10월 9일, 예술가 Peggy Gyulai의 로프트에서 주최자인 Evangeline Medina, Pubali Sen과 함께 식사하며 음식, 기억, 기술에 관해 이야기했습니다.
Heritage Table은 가족이 요리법과 함께 그 뒤에 있는 목소리, 이야기, 사람들을 보존하도록 돕습니다. The Memory Table은 이 생각을 함께 나누는 식사로 옮긴 자리입니다. SF Tech Week 모임에서는 창업자, 투자자, AI 개발자와 여러 관점을 가진 사람들이 긴 식탁을 둘러앉았습니다.
바로 그 자리에서 코코넛에 관한 질문이 나왔습니다.
코코넛은 식사 전체를 잇는 주제였습니다. 같은 식재료라도 가족과 문화마다 다른 기억이 담겨 있습니다. 참석자들은 요리 하나, 어떤 사람, 어느 장소처럼 코코넛에 관한 가장 오래된 기억을 나눴습니다. 그 이야기들은 무언가를 보존한다는 것의 의미, 함께 남겨야 하는 맥락, 무엇을 기억할지 결정하는 사람이 누구인지에 관한 대화로 이어졌습니다.
이 질문들은 저희가 Okou에서 만드는 것과도 맞닿아 있었습니다. 누군가 에이전트에게 자신의 일하는 방식을 가르칠 때는 맥락, 선호, 판단을 전달하는 셈입니다. 동시에 무엇이 남고, 다른 누가 그 정보를 사용할 수 있는지도 알아야 합니다.
그날의 식사는 이 질문을 구체적으로 보여 주었습니다. 대화는 기본적으로 녹음되지 않았습니다. 참석자들은 공동의 Living Cookbook에 무엇을 더할지 직접 선택할 수 있었습니다. 요리법, 추억, 사진, 혹은 그날 저녁에 관한 짧은 글을 남길 수 있었습니다. 기억을 보존하는 일은 의식적인 선택이었습니다.
10월 9일 The Memory Table 모임. 사진 제공: Evangeline Medina.
아래는 그 대화에서 얻은 여섯 가지 생각입니다. 최근 Okou 내부에서 논의한 내용과도 연결됩니다.
1. 사람들은 함께 일하면서 에이전트를 가르칠 수 있기를 기대합니다.
기대는 단순합니다. 함께 무언가를 하고, 내가 피드백을 주면, 다음에는 내가 원하는 방식을 이해해 주었으면 하는 것입니다.
최근 저희의 대화에서도 같은 모습을 봤습니다. 여러 AI 제품에 돈을 내는 사람들도 ‘스킬’을 사용하는 데 어려움을 겪습니다. 이들은 가르침과 기억이라는 말로 경험을 설명합니다. 방금 함께 끝낸 일을 에이전트가 기억하는지 알고 싶어 합니다.
Okou에서는 그 과정을 이해하기 쉽게 만들어야 합니다. 작업을 명확히 하고, 결과물을 만들고, 검토한 뒤, 무엇이 다음 작업에 이어지는지 설명해야 합니다. 사용자는 자신의 수정 요청이 실제로 변화를 만들었다는 것을 볼 수 있어야 합니다.
2. 에이전트의 역할에는 구체적인 책임이 필요합니다.
‘마케팅 에이전트’라는 이름은 기대를 만들지만, 무엇을 책임지는지는 설명하지 않습니다. 무엇을 납품하나요? 잘한 일의 기준은 무엇인가요? 어떤 결정을 스스로 내릴 수 있나요?
유용한 역할은 책임에서 출발합니다. 잠재 고객을 조사하고, 브리프를 준비하고, 후속 메시지의 초안을 작성하고, 검토가 필요한 지점을 찾아내는 것입니다. 그러면 사람의 역할도 더 분명해집니다. 방향을 정하고, 기준을 설명하고, 얼마나 많은 권한을 맡길지 결정하는 일입니다.
이는 역량의 문제인 동시에 업무에 적응시키는 온보딩의 문제입니다.
3. “에이전트는 스냅샷이고, 사람은 증폭기입니다.”
에이전트는 우리가 전달한 맥락, 기준, 업무 방식의 한 버전을 담고 있습니다. 이 스냅샷은 새로운 정보와 피드백을 받으며 달라질 수 있습니다.
그 안에 들어가는 것을 넓히는 것은 사람입니다. 사람은 다른 곳에서 얻은 경험을 가져오고, 가정에 의문을 제기하고, 관계를 만들고, 사업에 새로운 방향이 필요하다는 점을 알아챕니다.
이 판단이 더 널리 쓰이도록 돕는 데 기회가 있습니다. 한 사람이 알아낸 것이 팀에서 반복해서 활용하고, 배움에 따라 수정하는 방법이 될 수 있습니다.
4. 사람들은 이미 에이전트를 ‘채용’하고 ‘해고’한다고 말합니다.
에이전트에게 일을 주고, 시간을 들여 설명하고, 성과를 평가하며, 더 이상 도움이 되지 않으면 다른 것으로 바꿉니다.
그래서 문제가 생겼을 때 바로잡는 과정이 중요합니다. 무언가 잘못되면 사용자는 원인이 불명확한 작업, 부족한 맥락, 오래된 지침, 혹은 역량 부족 중 무엇인지 구분할 수 있을까요?
처음부터 다시 시작하는 것만이 현실적인 방법이라면, 에이전트를 가르친 시간이 사라진 것처럼 느껴집니다. 저희는 사람들이 협업 관계를 고치고 무엇이 개선됐는지 이해하도록 도와야 합니다.
5. 기억은 소유와 권한에 관한 질문을 만듭니다.
Living Cookbook에 무엇을 남길지 선택하도록 한 만찬의 방식은 이 문제와 바로 연결됩니다. 무언가를 기억하는 것과 다른 사람이 쓸 수 있게 하는 것은 별개의 결정입니다.
Okou에서는 개인 기억, 팀 지침과 워크플로, 연결된 정보에서 가져온 맥락을 구분해야 합니다. 이 모든 것을 ‘팀 기억’이라고 부르면 현재 제공하는 기능을 정확히 설명할 수 없습니다.
개인적인 수정 요청이 아무도 모르게 모두의 규칙으로 바뀌어서는 안 됩니다. 워크플로를 공유한다고 해서 작성자의 사적인 정보나 접근 권한까지 공유되는 것도 안 됩니다.
사람들은 무엇이 남았는지, 누가 읽거나 바꿀 수 있는지, 원본 정보에 대한 접근 권한이 달라지면 어떤 일이 생기는지 이해해야 합니다. 이런 경계는 처음부터 안심하고 에이전트를 가르칠 수 있는지에 영향을 줍니다.
6. 채용을 피하고 싶어 했던 창업자들이 사람을 뽑기 시작합니다.
또 하나의 관찰은, 처음에는 에이전트와 함께 모든 일을 혼자 하려던 일부 창업자들이 이제 팀을 만들고 있다는 것이었습니다.
제 해석으로는 에이전트가 창업자에게 더 많은 일을 맡을 여력을 주고, 일부 채용 결정을 미룰 수 있게 합니다. 그래도 회사가 성장하면 책임을 맡고, 전문성을 더하고, 관계를 만들고, 회사의 사고를 넓힐 사람이 필요합니다.
이는 스냅샷과 증폭기라는 생각으로 돌아옵니다. Okou는 두 단계를 모두 지원해야 합니다. 창업자가 시작하도록 돕고, 이후에는 성장하는 팀이 효과적인 업무 방식을 다시 활용하도록 돕되, 개인 맥락과 권한의 경계는 명확히 유지해야 합니다.
제가 가져온 생각
돌아올 때는 구체적으로 해야 할 일이 생겼습니다. 에이전트를 가르치는 과정을 더 쉽게 이해하도록 만들고, 책임을 명확히 하며, 개인의 경계를 흐리지 않고도 유용한 작업을 공유할 수 있게 하는 일입니다. AI가 여러 사람의 협업에서 작동하도록 만드는 데 필요한 실제 과제들입니다.
코코넛에 관한 질문도 마음에 남았습니다. 기억에는 한 사람과 이야기, 그리고 공유에 관한 선택이 함께 있습니다. 그 만찬은 세 가지를 함께 이야기할 방법을 마련해 주었습니다.
이 대화의 자리를 만들어 준 Evangeline, Pubali, Peggy, 그리고 식탁을 함께한 모든 분께 감사드립니다.
더 알아보기: The Memory Table, SF Tech Week.
